Información General En cumplimiento con el deber de información recogido en artículo 10 de la Ley 34/2002, de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y del Comercio Electrónico, así como el art. 97 de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios a continuación se reflejan los siguientes datos:Titular: Maria Del Carmen Serrano BurilloCIF/NIF: 33499794HDomicilio Social:C/Fray jaime Torres,2. 03204. ELCHE. ALICANTEContacto: E-mail de contacto: alfredobrocal@gmail.comTeléfono: +34 966220322¿Cuál es el precio y el plazo de entrega de mi pedido? Gastos de envío incluidos en cada precio de articulo . Articulos en stock el pedido será entregado en un plazo aproximado de 1 a 5 días laborables desde la confirmación del pedido, articulos a medida su plazo sera comunicado al clienteLos envíos a Canarias, Ceuta y Melilla estarán sujetos a gastos de aduana y/o importación adicionales al importe del pedido. Los clientes correrán con los gastos de aduana y/o importación correspondientes.Comprar con un código promocional o descuento Si tienes un código promocional de SPAZIO MOBILIARIO podrás utilizarlo antes de finalizar el pedido en el «Resumen de su compra». Introduce el código promocional y haz clic en «Aplicar código de descuento». Si el código de descuento es válido verás aplicado el descuento en el resumen de la compra. Los códigos promocionales no son acumulables. En caso de devolución o cambio, no se devolverá el valor del cupón.El cupón no puede canjearse por dinero.¿Cómo puedo asegurarme de haber realizado correctamente mi compra? Una vez realizado el pago, recibirás un email de confirmación con los datos del pedido. En caso de que no lo recibieras, te recomendamos que te pongas en contacto con nuestro departamento de atención al cliente a través del correo alfredobrocal@gmail.comRevisar el estado de mi pedido Recibirás diversas notificaciones por correo electrónico durante el proceso de envío de tu pedido. Si tienes una cuenta, puedes acceder a ella y comprobar «Mis pedidos» para saber el estado actual de tu pedido.No he recibido mi pedido Puedes ver el estado del pedido en tu cuenta. Si no estás registrado en SPAZIO MOBILIARIO revisa tu email para comprobar si te hemos enviado un correo informándote de tu pedido. Si pasado el plazo de envío no has recibido el pedido ponte en contacto con atención al cliente a través del correo electrónico a alfredobrocal@gmail.com o este número de teléfono 966220322 con tu nombre y apellido, número de pedido, fecha en que se realizó el pedido y te daremos respuesta lo antes posible.Medios de pago soportados Tarjetas de débito o crédito emitidas por entidades financieras españolas soportadas por la plataforma de pago segura proporcionada por Redsys : Visa, MasterCard, JCB ,Maestro, American Express. Condiciones de uso y rechazo de compras El pago de su pedido se produce en tiempo real a través del TPV Virtual/ una vez se haya comprobado que los datos proporcionados son correctos.Las plataformas de pago utilizadas en la web y la propia empresa tienen tiene adoptadas medidas y controles de prevención del fraude.Estos controles consisten en el análisis de las características de los pedidos y la forma de uso del medio de pago.En ocasiones, con el fin de garantizar que no se trata de una operación fraudulenta SPAZIO MOBILIARIO le puede exigir que complete cierta información o que facilite otros datos complementarios.La empresa se reserva el derecho de cancelar o anular el pedido si considera si se detecta fraude o se evita dar información adicional para comprobar la autenticidad del pedido.Debido a la casuística del proceso no podemos garantizar que algunos pedidos se cancelen de forma incorrecta por lo cual nuestro departamento de Atención al cliente tratará de atender su pedido a la mayor brevedad.Adicionalmente SPAZIO MOBILIARIO no controla, ni es responsable de los perjuicios que puedan ocasionar la aplicación de las políticas o medidas antifraude que tengan aprobadas los distintos proveedores o emisores de medios pago.Para más información sobre los proveedores métodos de pago utilizados en la web puede consultar los siguiente enlaces:¿Necesitas una factura de su pedido? Manda un correo alfredobrocal@gmail.com con datos del pedido, nos encargaremos de todo.Condiciones De Devolución Para que podamos aprobar una devolución los artículos tienen que estar en perfecto estado, con las etiquetas exteriores e interiores y conservar el embalaje original. Sólo es posible tramitar devoluciones de productos adquiridos en la tienda online. La devolución será en forma de cupón o tarjeta virtual.NO SE DEVOLVERÁ EL DINERO EN EFECTIVO. para completar la devolucion el producto tendra que ser devuelto a nuestras oficinas en c/Fray jaume torres,2 bajo y solo los productos standard o en stock los productos a medida no se pueden devolverGastos De Devolución Si no deseas devolver ningún artículo, pero quieres hacer un cambio de tamaño puedes hacerlo en un plazo de quince días desde tu compra y solo tendrá que asumir los costes de envío.Devolución desde tu domicilio Escribe un correo a alfredobrocal@gmail.com indicando el número de pedido y el motivo de la devolución. los costes de transporte correrán a cargo del comprador.Si por alguna razón prefieres enviarlo por tu cuenta, por favor, hazlo a la dirección indicada. En este caso tendrás que pagar los gastos de devolución, ya que no aceptamos ningún paquete a portes debidos.SPAZIO MOBILIARIOC/ Fray jaume torres,2. 03204. ELCHE. ALICANTEalfredobrocal@gmail.comTeléfono: +34 966220322CONTACTO Atención al cliente Online Pregunta a nuestro equipo todas tus dudas sobre tu compra online: alfredobrocal@gmail.comEl horario de atención al cliente es de lunes a viernes de 9h a 21h. (966220322) Sábado y domingo 10h 15h. Vía WhatsApp 24h 365 días al año. (647754500) PROMOCIONES Y CÓDIGOS DESCUENTO Campañas activas: Si tienes algún código promocional recuerda que sólo será válido bajo el cumplimento de los siguientes aspectos:Es imprescindible estar registrado en nuestra web spaziomobiliario.com El cupón solo será aplicable una vez se supere el pedido mínimo comprometido en el cupón. Nunca se aplicará a artículos con otro descuento o promoción activa. Los cupones de descuento tendrán validez sólo en el periodo comprendido entre los días de la campaña, ambos días incluidos. Una vez finalizado este periodo caducará quedando exento de valor. 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